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Délais et livraison

Sauf erreur, omission ou pluralité de commandes simultanées, tous les articles marqués "En stock" sur ce site sont disponibles sur stock et sont expédiés le jour même ou le lendemain (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Les disponibilités indiquées ne sont valables que pour les commandes réglées immédiatement en ligne. Les commandes payées par virement ou par chèque ne sont validées qu'à la réception du réglement et de ce fait les quantités en stock peuvent avoir varié entre le moment de la commande et celui de sa validation. 
Les commandes sont traitées dès validation du règlement.

                                                 Conditions de livraison

Envois à destination de la France métropolitaine :

ATTENTION : pour tout envoi en France métropolitaine, le montant minimum de commande (hors frais de port) est fixé à 10,00 €. En dessous de 10,00 €, un supplément forfaitaire est ajouté aux frais de port, quel que soit le mode d'expédition choisi.


EXPEDITIONS SECURISÉES EN FRANCE METROPOLITAINE - COLIS ASSURÉ REMIS CONTRE SIGNATURE

 - Envoi sécurisé : Nos envois sécurisés dénéficient d'une assurane totale et immédiate contre tout risque d'avarie ou de perte pouvant survenir au cours de l'acheminement. Les colis jusqu'à 20 kg sont remis à TNT et sont normalement livrés J+1* à partir de la date d'expédition pour les envois à destination de la France métropolitaine (sauf Corse et autres îles littorales).
En cas d'absence du destinataire, un avis de passage est déposé dans sa boîte à lettre l'invitant à retirer son colis dans un Relais Colis® TNT proche de son domicile. 
> Cliquez ici pour consulter la liste des Relais Colis® TNT <. 
ATTENTION : les colis sont conservés 10 jours par le Relais Colis, puis ils nous sont retournés. Les frais de retour restent en toutes circonstances à la charge du destinataire.
Nos envois par TNT bénéficient d'une garantie totale de remplacement immédiat de tout article manquant ou détérioré en cours de transport.
Les colis sécurisés dont le poids excède 20 kg (et jusqu'à un maximum de 30 kg), ainsi que tous les colis sécurisés à destinataion de la Corse, sont confiés à COLISSIMO SUIVI EXPERT. Les délais d'acheminement sont de 48h* à compter de la date de départ, Les colis ne sont remis aux destinataires que contre signature. Ces envois bénéficient de la même garantie totale que les envois nationaux remis à TNT.
ATTENTION : TNT ne livre pas en "poste restante", ni en boîte postale.

--> Cas particulier des produits House of Kolor expédiés depuis notre dépôt italien: Les expéditions en envoi sécurisé des produits House of Kolor au départ de notre dépôt situé en Italie se font exclusivement par COLISSIMO SUIVI EXPERT. Les délais d'acheminement sont de 48h* à compter de la date de départ, Les colis ne sont remis aux destinataires que contre signature. Ces envois bénéficient de la même garantie totale que les envois nationaux remis à TNT.

EXPÉDITIONS NON ASSURÉES EN FRANCE MÉTROPOLITAINE - COLIS REMISE CONTRE SIGNATURE
- Envoi non assuré remis contre signature : Nos envois non assurés, remis contre signature, à destination de la France métropolitaine (Corse comprise) sont confiés à Colissimo Expert. Il sont remis contre signature. Le délai d'acheminement moyen est de 48h* à partir de la date d'expédition. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage est délivré invitant le destinataire à aller chercher son colis au bureau de poste.
Les colis sont réputés être remis en parfait état aux services postaux du lieu d'expédition.
STDS n'assume aucune responsabilité en cas de perte ou d'avarie en cours d'acheminement.
En cas d'avarie ou de perte, il appartient au destinataire de faire les réclamations qui s'imposent auprès des servcies postaux.


EXPÉDITIONS GRATUITE NON ASSURÉES EN FRANCE MÉTROPOLITAINE - COLIS REMISE SANS SIGNATURE
- Envoi gratuit non assuré remis sans signature : Nos envois gratuits non assurés, remis contre signature, à destination de la France métropolitaine (Corse comprise) sont confiés aux services postans  (Lettre, Lettre MAX, Colissimo Access). Il sont déposés en boîte à lettre sans signature. Le délai d'acheminement moyen est de 48h* à partir de la date d'expédition. En cas d'impossibilté de mettre le colis dans la boîte à lettre, un avis de passage est délivré invitant le destinataire à aller chercher son colis au bureau de poste.
Les colis sont réputés être remis en parfait état aux services postaux du lieu d'expédition.
STDS n'assume aucune responsabilité en cas de perte ou d'avarie en cours d'acheminement.
En cas d'avarie ou de perte, il appartient au destinataire de faire les réclamations qui s'imposent auprès des servcies postaux.

Afin de limiter les risques d'escroquerie de la part de clients malhonnêtes qui prétandraient ne pas avoir reçu leur colis pour se faire rembourser, nous regrettons de ne pouvoir proposer ce mode d'expéditon que pour les commandes d'un montant inférieur à 60 €.

                                                                                                   
Envois à destination des DOM :
Nos envois à destination des DOM sont confiés à Colissimo Outremer. Il sont remis contre signature. Le délai d'acheminement peut varier de 5 à 8 jours*. Des frais de dédouanement peuvent être demandés à l'arrivée.

Envois à destination de la proche zone Euro :
- Nos envois à destination de la proche zone Euro sont remis à TNT ou à COLISSIMO INTERNATIONAL. Ils sont généralement livrés dans les 3 à 5 jours qui suivent l'expédition.
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Envois à destination de la Suisse :
Nos envois à destination de la Suisse sont confiés à COLISSIMO INTERNATIONAL. Il sont remis contre signature. Le délai d'acheminement peut varier de 5 à 8 jours*. Des frais de dédouanement peuvent être demandés à l'arrivée.


*  STDS n'assume aucune responsabilité vis à vis des délais d'acheminement communiqués les transporteurs, seuls responsables en cas de retard de livraison.  Ces délais s'entendent en jours ouvrés.
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